Para adicionar produtos ao carrinho do e-commerce B2B, é necessário que os clientes forneçam um e-mail e uma senha. Esse comportamento é necessário para identificar o cliente e exibir para ele os preços, categorias, representadas e políticas comerciais corretos, pois o e-commerce B2B Mercos é personalizável em relação a estes e outros aspectos.
Como um cadastro de cliente pode ter vários e-mails associados a ele, também será possível criar acessos ao e-commerce B2B para cada um destes e-mails.
Veja abaixo como é possível criar ou liberar acessos ao e-commerce B2B para seus clientes:
Pelo sistema online
- Acesse o menu Clientes.
- Busque pelo cadastro do seu cliente ou realize um novo cadastro.
- Clique sobre o nome do cliente para acessar os detalhes do cadastro dele.
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Na lateral direita, dentro da caixa de e-commerce B2B, clique no botão Criar acesso.
Importante: Esta seção só aparece na tela a partir do momento que o cliente possui um e-mail cadastrado - Na janela Gerenciar acessos, selecione o e-mail que terá o acesso criado ou liberado
Note que ao lado de cada e-mail é possível saber se já existe um acesso criado, se o acesso foi bloqueado ou se ainda não foi criado acesso.
Dica: Se você precisar gerar uma nova senha para um cliente ou se precisa liberar um e-mail que estava bloqueado, basta selecionar o e-mail para conseguir recriar a senha.
- Com o e-mail selecionado, clique em Criar acesso
- Pronto, dessa maneira nosso sistema fará o envio da senha para o cliente. Ele receberá um e-mail semelhante a este:
- Se preferir, você também pode fazer o envio das informações por WhatsApp clicando em Enviar por WhatsApp.
A partir do momento em que o cliente possui um acesso criado, a seção e-commerce B2B passa a trazer mais informações, como a quantidade de e-mails com acesso e a data do último acesso.
Ao clicar no botão Acessar como cliente é possível visualizar o e-commerce B2B com os mesmo preços, categorias, representadas e políticas comerciais que ele tem acesso.
Ao clicar em Ver últimas atividades é possível visualizar um relatórios com as principais atividades realizadas pelo cliente no seu e-commerce B2B.
Pelo App
Nos aplicativos será possível apenas criar novos acessos, assim:
- Acesse o menu Clientes.
- Busque pelo cadastro do seu cliente ou realize um novo cadastro.
Importante: Esta seção só aparece na tela a partir do momento que o cliente possui um e-mail cadastrado - Abra então o cadastro do seu cliente.
- Clique na opção Criar acesso ao E-commerce B2B.
- Selecione o e-mail do seu cliente.
- Clique em Continuar.
- Pronto, dessa maneira nosso sistema fará o envio da senha para o e-mail do cliente.
Você também pode fazer o envio das informações por Whatsapp clicando em Enviar por WhatsApp.
Vídeo explicativo contendo as duas operações