No Mercos é possível vincular um cliente na carteira de um ou de vários vendedores (usuários cadastrados no perfil “Comum”). Para determinar quem será o vendedor do pedido, o e-commerce B2B analisa primeiro quem são os vendedores que têm acesso ao cliente deste pedido.
Assim temos as seguintes situações principais:
- Se o cliente estiver na carteira de um ou mais vendedores (usuários comuns), o e-commerce B2B escolherá como vendedor o primeiro na ordem alfabética destes usuários. O mesmo ocorre quando não há definição de carteira para os vendedores.
- Agora, quando todos os vendedores (usuários comuns) possuírem uma carteira definida e o cliente não for localizado na carteira de ninguém, o e-commerce B2B escolherá como vendedor o responsável da conta.
- Caso a conta não possua usuários cadastrados no perfil "Comum", o e-commerce B2B também escolherá como vendedor o responsável da conta.