Ter o valor da entrega calculado no carrinho do e-commerce é um fator importante para o fechamento da compra, além de trazer organização para os processos internos e agilidade no atendimento dos pedidos.
Por meio das modalidades de entrega é possível criar regras de frete personalizadas, de acordo com a região atendida e o valor total em produtos do pedido. O e-commerce B2B lê essas regras e aplica a taxa de entrega de forma automática no checkout.
Importante!
Este recurso está disponível apenas para as contas Indústria / distribuidoras e funciona apenas no e-commerce B2B.
Configurando modalidades de entrega
- Primeiro, habilite o novo checkout do e-commerce B2B pelo sistema online em
Minha Conta > Sistema > E-commerce e ative ✅ a opção “Usar o Checkout 2.0”. - Em seguida, atualize a página para que as alterações tenham efeito. O que muda na tela é que dentro de Minha Conta, a aba Outros Cadastros é substituída pela aba Frete e Entrega.
- Acesse então Minha Conta > Frete e Entrega > Modalidades de entrega. Há duas modalidades padrão: Entrega Local e Retirada na Loja
- Clique no botão Configurar de uma das modalidades para editá-la.
- A tela da modalidade de entrega possui duas partes: Apresentação e Regras de Frete. Na parte Apresentação é possível personalizar o nome e as informações adicionais da modalidade, para deixar mais adequados ao seu negócio. Para fazer isso, basta clicar no botão Alterar apresentação.
- Uma janela de edição será exibida. Altere as informações que considerar necessárias. Note também que para a modalide aparecer no e-commerce B2B será necessário alterar a Situação para Ativa. Clique em Salvar para que suas alterações tenham efeito.
Configurando Regras de frete
Dentro de uma modalidade de entrega é possível cadastrar as regras e seus respectivos valores de frete a cobrar. As Regras de Frete podem ser definidas para clientes que estão numa faixa de CEP específica e também de acordo com o valor total em produtos do pedido.
Por que uma faixa de CEP?
Com um formato padronizado que utiliza apenas números em sua composição, o CEP é uma informação bastante assertiva para calcular o frete. Uma faixa de CEP compreende um grupo de CEPs existentes entre o CEP inicial e o final informados. A faixa de CEP do estado de Santa Catarina, por exemplo, vai de 88000-000 até 89999-999, ou seja, todos os CEP’s dentro desse intervalo são de cidades, bairros e logradouros de SC.
Para criar uma regra de frete, primeiro clique no botão Nova regra de frete localizado na parte Regras de Frete da tela. A janela de edição da regra de frete será exibida.
- No critério Região de entrega, defina se o valor do frete será o mesmo para qualquer região do Brasil ou se vale apenas para uma faixa de CEP específica. Caso não saiba qual CEP preencher, utilize o botão Não sei o CEP para encontrar o CEP no site dos Correios.
- No critério Total em produtos, defina se o frete deve ser condicionado ao valor total em produtos apresentado no carrinho. Esta configuração permite dar frete grátis ou simplesmente exibir essa modalidade de entrega somente a partir de um valor específico.
- No campo Valor do frete, preencha o valor a ser cobrado pela entrega. Para definir como frete grátis basta informar R$ 0,00.
- No campo Prazo de entrega, informe o prazo máximo de entrega, considerando também o tempo médio gasto para processar e despachar o pedido.
- Estando tudo certo, clique em Salvar regra. A regra ficará listada dentro da modalidade de entrega.
- Precisando editar a regra novamente, basta clicar no ícone do lápis ✏️
- Para facilitar, você também pode criar uma nova regra a partir de outra
- Ou, se preferir, você pode excluir a regra clicando no ícone da lixeira 🗑
Repita o processo para cadastrar mais regras dentro da modalidade de entrega.
Importante!
Cadastre regras de frete para todas as regiões atendidas pela sua empresa. Dessa forma todos os clientes verão opções de entrega para selecionar. No momento não temos a opção de cadastramento das regras em massa, por planilha ou API de integração, por isso considere utilizar o recurso apenas se a sua empresa possui poucas regras de frete.
Como as regras de frete são exibidas no e-commerce B2B
No e-commerce as regras de frete são calculadas na etapa Entrega do novo checkout, quando o cliente já possui um endereço principal cadastrado.
Caso o sistema identifique que há mais de uma modalidade de entrega disponível para a região do cliente, uma lista ficará disponível para que ele escolha uma das opções. Por padrão, a opção de menor custo para o cliente sempre virá pré-selecionada.
Ao selecionar a opção de entrega o sistema preenche o valor da taxa de entrega no campo Valor do Frete, que no e-commerce é exibido no totalizador Entrega.
Como as regras de frete são exibidas no pedido
Na listagem de pedidos do sistema online é possível identificar facilmente a modalidade de entrega selecionada pelo cliente, logo acima do valor total do pedido.
E entrando no pedido é possível conferir todos os detalhes referentes a entrega.