Nas parametrizações da integração você pode definir se a sincronização de clientes deve ocorrer do Omie para o Mercos ou no sentido contrário.
Quando a integração ocorre no sentido Omie para o Mercos você pode definir quais tags de clientes do Omie devem ser consideradas na sincronização dos registros. Como no Omie não há uma separação entre clientes, fornecedores e transportadores essa configuração é importante para evitar confusão e registros desnecessários na base de clientes do Mercos. Os clientes internacionais cadastrados (Estado EX) não serão integrados, pois o Mercos não trabalha com vendas internacionais.
Quando a integração ocorre no sentido Mercos para o Omie você pode definir o momento em que o cliente será enviado para o ERP:
- No próximo pedido emitido para o cliente. Se essa opção estiver marcada, os dados do cliente só serão criados/atualizados no ERP quando um pedido for emitido para esse cliente. Utilize essa opção se você não quer que a base de clientes do ERP receba os dados de clientes que nunca compraram (também chamados de prospects).
- Na próxima sincronização agendada. Marcando essa opção, os dados dos clientes serão enviados para o ERP na próxima sincronização, independente se houver pedido para eles.
Informações integradas
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Informação no Omie |
Informação no Mercos |
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CPF/CNPJ |
CPF/CNPJ |
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Razão Social |
Razão social |
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Nome fantasia |
Nome fantasia |
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DDD + Telefone |
Telefone |
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Nome do contato |
Nome do contato |
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Aba “Telefones e E-mail” |
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DDD + Telefone 2 |
Telefone |
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Aba “Inscrições, CNAE e Outros” |
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Inscrição estadual |
Inscrição estadual |
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Inscrição suframa |
Suframa |
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Observações detalhadas |
Informações adicionais |
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Aba “Endereço” |
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CEP |
CEP |
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Endereço |
Endereço |
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Número |
Número |
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Complemento |
Complemento |
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Bairro |
Bairro |
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Cidade |
Cidade |
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Estado |
Estado |
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Outros |
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Tags |
Tags |
Erros comuns
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Erro |
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Os campos a, b, c são obrigatórios e não foram devidamente preenchidos! |
Esse tipo de erro ocorre quando pelo menos uma das informações obrigatórias para o cadastro do cliente no Mercos não está preenchida no Omie. Para corrigir, acesse as configurações de campos obrigatórios do cliente em Clientes > Configurações > Geral e desmarque os campos que não são obrigatórios no Omie. |
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CPF/CNPJ está duplicado com outro cliente! |
Esse erro ocorre quando o CPF/CNPJ já está cadastrado em um cliente no Mercos e o sistema está configurado para bloquear registros com o mesmo documento. Verifique se a configuração do Omie está permitindo cadastrar mais de um cliente com o mesmo documento. Se estiver, configure o Mercos para ter o mesmo comportamento, também nos campos obrigatórios. |