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Como configurar o e-mail para envio dos pedidos

Franciele Weise - Colaborador Mercos
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Por que configurar o endereço de e-mail e envio dos pedidos?

Por padrão, nossa plataforma utiliza servidor próprio para enviar os pedidos por e-mail, mas é possível pode optar por usar seu próprio e-mail para isto, tornando assim ainda melhor o controle envio dos pedidos. 

Como configurar o endereço de e-mail:

  1. No menu lateral clique em Minha conta;
  2. Na nova tela clique em Sistema e em segunda em servidor SMTP
  3. Na nova janela, clique sobre a opção Seu Email; 
  4. Preencha o campo de e-mail;
  5. Para preencher o campo senha há duas opções:
    1. [Recomendado] Usar o recurso Senhas de Apps do e-mail, caso disponível pelo seu provedor de e-mail (Gmail, Hotmail);
    2. [Não recomendado] Use a senha de acesso ao seu seu e-mail.
  6. Após preencher, para e-mails conhecidos (como: Gmail, Hotmail, Outlook) os dados de Servidor SMTP, Porta e TLS virão automaticamente preenchidos. 

Para o Hotmail e Outlook, utilize o preenchimento do Servidor SMTP (smtp.office365.com)

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Se utiliza outro provedor de e-mail, preencha conforme o padrão dele. Caso tenha dúvidas nos dados a serem preenchidos, entre em contato com o responsável pelo seu provedor, solicitando essas informações;
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  1. Ao final clique em salvar;
  2. Será enviado um e-mail de confirmação para o endereço do responsável pelo sistema, abra esse e-mail e clique no link informado para ativar a utilização desse recurso.

Dica

Após configurar o e-mail, você deve acompanhar periodicamente se os e-mails estão sendo enviados com sucesso.

O sistema oferece suporte para acompanhar o envio de e-mails para consultas futuras, visando identificar se o destinatário recebeu, confirmou ou se o e-mail não chegou ao destino. 

Como criar a senha de App no Gmail

Como criar a senha de App no Hotmail

Obs.: Todos os pedidos enviados pelo sistema, de todos os colaboradores, passarão a ser enviados em nome desse endereço configurado!
 
Importante: O sistema oferece a opção de cadastrar seu próprio e-mail, mas não nos responsabilizamos pelo seu funcionamento, uma vez que não temos o controle sobre as configurações do servidor de e-mails de terceiros. Caso tenha problemas, você pode utilizar nosso e-mail padrão de envio de pedidos.

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