Atendimentos:
É importante identificar os motivos que estão causando o cancelamento dos pedidos e para te ajudar a mapear essas informações, disponibilizamos este relatório em todos os nossos pacotes.
Para começar a utilizar você precisará cadastrar o Resultado de atendimento:
- Acesse o menu Clientes / aba Configurações / aba Resultados dos Antendimentos;
Informe o nome deste motivo no campo e clique em OK:
- Quando o pedido for cancelado, será apresentado a tela abaixo para você informar o motivo do cancelamento deste pedido:
- Para mapear os cancelamentos realizados, você deve acessar o menu Indicadores / aba Relatórios / selecionar o Relatório de Atendimentos; Clicando em Filtrar no canto superior direito da tela, você terá várias informações, basta selecionar as opções desejadas.
O resultado será apresentadas em um gráfico em formato pizza e logo abaixo as informações detalhadas; Clicando no botão "Mais colunas", você poderá adicionar ou remover informações da visualização.
- Esta informação também será apresentada no cadastro do cliente:
