Depois de entender que o Saldo Flex é uma ferramenta que faz sentido para o negócio é necessário entrar em uma fase de planejamento. Nessa etapa o uso desse recurso será formatado de acordo com as características de cada negócio e poderá ser testado.
- O primeiro passo é definir quais serão as regras para utilização do Saldo Flex: será aplicado a todos os clientes? Todas as tabelas de preços? Poderá ser utilizado igualmente em todos os produtos? O vendedor poderá sacar o saldo da conta corrente para uso próprio ou comprar brindes para o cliente?
- O segundo passo, é configurar o Mercos para operar de acordo com as novas políticas. Você pode:
- Definir o limite de desconto e de acréscimo que pode ser concedido pelo vendedor.
- Criar políticas comerciais que afetem o Saldo Flex para restringir que esse mecanismo seja aplicado apenas em parte dos produtos ou clientes.
- Usar o bloqueio de venda por rentabilidade ruim como mecanismo de segurança para evitar que os produtos sejam vendidos por um preço
- Se possível, comece um teste/piloto com um ou dois vendedores do time. Como todo processo novo, existirão dúvidas e correções a fazer durante o caminho. Iniciar o uso com parte da equipe permite avaliar se todas as regras já foram definidas e quais serão as dificuldades dos vendedores no processo. Os usuários utilizados no teste poderão, inclusive, auxiliar a tirar dúvidas dos demais vendedores quando o recurso já estiver em uso por todo o time.
- Depois de todo o processo definido e ajustado, chegou a hora de alinhar com todo o time como o novo recurso funcionará. Repasse com o time todas as regras que foram definidas e como isso vai impactar no dia a dia deles. É importante reforçar quais os benefícios serão observados pelos vendedores para que eles percebam que a mudança é benéfica.
- Acompanhe os resultados do time e inclua o Saldo Flex nas conversas que faz com os vendedores. Usar o Saldo Flex muitas vezes exige uma mudança de mentalidade no vendedor e isso não é um processo fácil e rápido. O acompanhamento individual vai ajudar a perceber como está sendo a adaptação de cada vendedor e perceber quem precisa de auxílio para compreender como utilizar o Saldo Flex de uma maneira mais estratégica.