Adicionar botão do WhatsApp no e-commerce B2B
O WhatsApp é a ferramenta que muitas empresas já adotaram para a comunicação com clientes. Se a sua empresa já utiliza este aplicativo poderá também adicionar um botão no e-commerce B2B para facilitar o contato com quem visita a loja virtual e resolver qualquer dúvida no processo de compra.
O botão do WhatsApp é adicionado pelo Editor do e-commerce.
Acessando o Editor do e-commerce
Dentro da sua conta Mercos acesse o menu Minha Conta > Sistema > E-commerce, clique no menu Personalização e selecione a opção Editor do e-commerce;
Para saber mais sobre o funcionamento geral do Editor do e-commerce, clique aqui.
Adicionando o botão do WhatsApp
- À direita do editor existe uma janela de configurações. Clique na aba Geral;
- Procure pela seção Ferramenta de atendimento;
- No campo ao lado da logo do WhatsApp, preencha 55 (código do Brasil), o DDD da sua região e o número do seu WhatsApp. Tudo junto, somente números e sem espaços, como no exemplo da imagem acima;
- Note que a pré-visualização será atualizada, exibindo o botão no canto inferior direito;
Exemplo de como o botão do WhatsApp fica exibido no e-commerce B2B - Estando tudo certo, clique no botão Publicar para que as mudanças sejam vistas pelos clientes.