A exigência por múltiplos canais para o atendimento dos clientes é cada vez mais forte no mercado atual. Mas não basta apenas disponibilizar canais digitais como o e-commerce B2B e o WhatsApp. É preciso ter processos e ferramentas que garantam a qualidade do atendimento e a agilidade que seu negócio precisa. E é pensando nisso que, nos próximos dias, estaremos disponibilizando o recurso de adicionar itens ao pedido por meio de uma planilha. Essa funcionalidade vai facilitar o trabalho dos vendedores que recebem pedidos em Excel dos compradores pelo WhatsApp ou por e-mail. Os itens poderão ser importados de uma única vez no sistema, ganhando agilidade e evitando erros de digitação.