Se você precisa entrar em contato com nosso time de atendimento, é importante lembrar que nossos canais funcionam de segunda a quinta, das 9h às 17h, e nas sexta-feira, das 9h30 às 17h, em horário comercial.

Esse contato pode ser feito via e-mail, pelo endereço contato@mercos.com ou, se preferir, você pode ligar ou enviar uma mensagem via WhatsApp para o número (47) 3481-8050.

Copie e cole o número em qualquer conversa do WhatsApp, e você será direcionado para a nossa equipe.

Além disso, você pode entrar em contato via chat online. Essa é a maneira mais rápida de falar com nossos especialistas e tirar suas dúvidas em tempo real. Siga esses passos:

1. Acesse o sistema Mercos online;

2. No canto inferior direito, clique no botão de ajuda;

3. Informe sua relação com a Mercos e o departamento de interesse;

4. Inicialmente, você será atendido pelo nosso assistente virtual, que fará uma triagem rápida para realizar o direcionamento.

Se quiser pular essa etapa, basta enviar “Falar com atendente” ou “atendimento”, e o assistente direciona o seu chat para um de nossos especialistas.

Pronto! Agora é só conversar com nossos atendentes e solucionar seu problema.