O chat online da Mercos é a melhor e mais rápida maneira de você entrar em contato com nossos especialistas e tirar suas dúvidas em tempo real. Ele funciona de segunda a quinta-feira das 9h às 17h e, excepcionalmente, na sexta-feira, das 9h30 às 17h.

Como iniciar um chat online?

1. Acesse o sistema online da Mercos;
2. Na lateral inferior direita, clique sobre o botão Ajuda;
3. Na nova tela que abrir, clique sobre a opção Chat em Tempo Real 
   
   • ✔️ Caso você esteja acessando fora do horário de atendimento, utilize a opção Entre em Contato Conosco e envie sua mensagem que responderemos no prazo máximo de 24h. (Exceto a envios nos finais de semana e feriado)
4. Preencha seu Nome, E-mail e Mensagem
   
   • ✔️ É importante preencher o campo de Mensagem de forma bem completa, para que o especialista que lhe atender tenha o máximo de informações para lhe ajudar de maneira prática e rápida.
5. Depois clique no botão Iniciar Chat. 

Pronto, agora você saberá em que posição está na fila de atendimento e em seguida será atendido por um dos nossos especialistas. 

Segue abaixo vídeo explicativo sobre o acesso ao chat da Mercos.