Clientes

Nas parametrizações da integração você pode definir se a sincronização de clientes deve ocorrer no sentido Omie -> Mercos ou no sentido Mercos -> Omie.

| Integração no Sentido Omie -> Mercos

Quando a integração ocorre no sentido Omie para o Mercos você pode definir quais tags de clientes do Omie devem ser consideradas na sincronização dos registros. Como no Omie não há uma separação entre clientes, fornecedores e transportadores essa configuração é importante para evitar confusão e registros desnecessários na base de clientes do Mercos. Os clientes internacionais cadastrados (Estado EX) não serão integrados, pois o Mercos não trabalha com vendas internacionais.

Neste sentido de integração, a exclusão de clientes não é feita de forma automática. Sendo assim, quando um cliente for removido no Omie é necessário removê-lo do Mercos manualmente.

| Integração no Sentido Mercos-> Omie

Quando a integração ocorre no sentido Mercos para o Omie você pode definir o momento em que o cliente será enviado para o ERP:

No próximo pedido emitido para o cliente. Se essa opção estiver marcada, os dados do cliente só serão criados/atualizados no ERP quando um pedido for emitido para esse cliente. Utilize essa opção se você não quer que a base de clientes do ERP receba os dados de clientes que nunca compraram (também chamados de prospects).
Na próxima sincronização agendada. Marcando essa opção, os dados dos clientes serão enviados para o ERP na próxima sincronização, independente se houver pedido para eles.

| Informações Integradas

Informação no Omie	Informação no Mercos
CPF/CNPJ	CPF/CNPJ
Razão Social	Razão social
Nome fantasia	Nome fantasia
DDD + Telefone	Telefone
Nome do contato	Nome do contato

Aba “Telefones e E-mail”
DDD + Telefone 2	Telefone
E-mail	E-mail

Aba “Inscrições, CNAE e Outros”
Inscrição estadual	Inscrição estadual
Inscrição suframa	Suframa
Observações detalhadas	Informações adicionais

Aba “Endereço”
CEP	CEP
Endereço	Endereço
Número	Número
Complemento	Complemento
Bairro	Bairro
Cidade	Cidade
Estado	Estado

Outros
Tags	Tags

| Erros Comuns

Erro
Os campos a, b, c são obrigatórios e não foram devidamente preenchidos!	Esse tipo de erro ocorre quando pelo menos uma das informações obrigatórias para o cadastro do cliente no Mercos não está preenchida no Omie. Para corrigir, acesse as configurações de campos obrigatórios do cliente em Clientes > Configurações > Geral e desmarque os campos que não são obrigatórios no Omie.
CPF/CNPJ está duplicado com outro cliente!	Esse erro ocorre quando o CPF/CNPJ já está cadastrado em um cliente no Mercos e o sistema está configurado para bloquear registros com o mesmo documento. Verifique se a configuração do Omie está permitindo cadastrar mais de um cliente com o mesmo documento. Se estiver, configure o Mercos para ter o mesmo comportamento, também nos campos obrigatórios.