Integração de clientes entre Mercos e Omie

Integração de clientes entre Mercos e Omie

Nas parametrizações da integração você pode definir se a sincronização de clientes deve ocorrer no sentido Omie -> Mercos ou no sentido Mercos -> Omie.

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| Integração no Sentido Omie -> Mercos

Quando a integração ocorre no sentido Omie para o Mercos você pode definir quais tags de clientes do Omie devem ser consideradas na sincronização dos registros. Como no Omie não há uma separação entre clientes, fornecedores e transportadores essa configuração é importante para evitar confusão e registros desnecessários na base de clientes do Mercos.  Os clientes internacionais cadastrados (Estado EX) não serão integrados, pois o Mercos não trabalha com vendas internacionais.

Neste sentido de integração, a exclusão de clientes não é feita de forma automática. Sendo assim, quando um cliente for removido no Omie é necessário removê-lo do Mercos manualmente.

| Integração no Sentido Mercos-> Omie

Quando a integração ocorre no sentido Mercos para o Omie você pode definir o momento em que o cliente será enviado para o ERP:
  • No próximo pedido emitido para o cliente. Se essa opção estiver marcada, os dados do cliente só serão criados/atualizados no ERP quando um pedido for emitido para esse cliente. Utilize essa opção se você não quer que a base de clientes do ERP receba os dados de clientes que nunca compraram (também chamados de prospects).
  • Na próxima sincronização agendada. Marcando essa opção, os dados dos clientes serão enviados para o ERP na próxima sincronização, independente se houver pedido para eles.
Neste sentido de integração, a exclusão de clientes não é feita de forma automática. Sendo assim, quando um cliente for removido no Omie é necessário removê-lo do Mercos manualmente.

| Informações Integradas


Informação no Omie
Informação no Mercos
CPF/CNPJ
CPF/CNPJ
Razão Social
Razão social
Nome fantasia
Nome fantasia
DDD + Telefone
Telefone
Nome do contato
Nome do contato


Aba “Telefones e E-mail”

DDD + Telefone 2
Telefone
E-mail
E-mail

Aba “Inscrições, CNAE e Outros”

Inscrição estadual
Inscrição estadual
Inscrição suframa
Suframa
Observações detalhadas
Informações adicionais


Aba “Endereço”

CEP
CEP
Endereço
Endereço
Número
Número
Complemento
Complemento
Bairro
Bairro
Cidade
Cidade
Estado
Estado


Outros

Tags
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| Erros Comuns


Erro

Os campos a, b, c são obrigatórios e não foram devidamente preenchidos!
Esse tipo de erro ocorre quando pelo menos uma das informações obrigatórias para o cadastro do cliente no Mercos não está preenchida no Omie. Para corrigir, acesse as configurações de campos obrigatórios do cliente em Clientes > Configurações > Geral e desmarque os campos que não são obrigatórios no Omie.
CPF/CNPJ está duplicado com outro cliente!
Esse erro ocorre quando o CPF/CNPJ já está cadastrado em um cliente no Mercos e o sistema está configurado para bloquear registros com o mesmo documento. Verifique se a configuração do Omie está permitindo cadastrar mais de um cliente com o mesmo documento. Se estiver, configure o Mercos para ter o mesmo comportamento, também nos campos obrigatórios.