Como cancelar um pedido
Como cancelar um pedido?
No Mercos, por questão de segurança um Pedido, depois de criado, não pode ser excluído, apenas cancelado. Ao cancelar, o pedido sumirá da listagem padrão de pedidos e não contará no somatório de nenhum relatório ou comissão.
Cancelando um Pedido:
- Clique sobre o pedido que deseja cancelar;
- Em seguida, clique em Mais opções e depois em Cancelar Pedido;
- Você pode informado o Motivo do cancelamento, escolhendo na lista os Resultados de Atendimento e escrevendo mais detalhes sobre o cancelamento no campo logo abaixo. Para saber como cadastrar os resultados de atendimento Clique Aqui.
- Para consultar os pedidos cancelados, no lado esquerdo superior da tela de pedidos, procure pela opção Mostrando: Pedidos ativos; e altere para Cancelados.
Na tela ficará a lista de todos os Pedidos que foram Cancelados no sistema.