Como criar ou liberar acesso do cliente ao e-commerce B2B

Como criar ou liberar acesso do cliente ao e-commerce B2B

Para adicionar produtos ao carrinho do e-commerce B2B, é necessário que os clientes forneçam um e-mail e uma senha. Esse comportamento é necessário para identificar o cliente e exibir para ele os preços, categorias, representadas e políticas comerciais corretos, pois o e-commerce B2B Mercos é personalizável em relação a estes e outros aspectos.

Como um cadastro de cliente pode ter vários e-mails associados a ele, também será possível criar acessos ao e-commerce B2B para cada um destes e-mails.

Veja abaixo como é possível criar ou liberar acessos ao e-commerce B2B para seus clientes:

 

Pelo sistema online 

  1. Acesse o menu Clientes.
  2. Busque pelo cadastro do seu cliente ou realize um novo cadastro.
  3. Clique sobre o nome do cliente para acessar os detalhes do cadastro dele.

  4. Na lateral direita, dentro da caixa de e-commerce B2B, clique no botão Criar acesso.
    ecommerce_b2b_criar_acesso.png
    Importante:     Esta seção só aparece na tela a partir do momento que o cliente possui um e-mail cadastrado

  5. Na janela Gerenciar acessos, selecione o e-mail que terá o acesso criado ou liberado
    ecommerce_b2b_gerenciar_acessos.png    Note que ao lado de cada e-mail é possível saber se já existe um acesso criado, se o acesso foi bloqueado ou se ainda não foi criado acesso.

    Dica: Se você precisar gerar uma nova senha para um cliente ou se precisa liberar um e-mail que estava bloqueado, basta selecionar o e-mail para conseguir recriar a senha.

  6. Com o e-mail selecionado, clique em Criar acesso
  7. Pronto, dessa maneira nosso sistema fará o envio da senha para o cliente. Ele receberá um e-mail semelhante a este:
    ecommerce_b2b_email_senha_comprador.png
  8. Se preferir, você também pode fazer o envio das informações por WhatsApp clicando em Enviar por WhatsApp.
    ecommerce_b2b_senha_gerada.png

A partir do momento em que o cliente possui um acesso criado, a seção e-commerce B2B passa a trazer mais informações, como a quantidade de e-mails com acesso e a data do último acesso.
ecommerce_b2b_nova_area_na_tela_de_clientes.png
Ao clicar no botão Acessar como cliente é possível visualizar o e-commerce B2B com os mesmo preços, categorias, representadas e políticas comerciais que ele tem acesso.

Ao clicar em Ver últimas atividades é possível visualizar um relatórios com as principais atividades realizadas pelo cliente no seu e-commerce B2B.

 

Pelo App

Nos aplicativos será possível apenas criar novos acessos, assim:

  1. Acesse o menu Clientes.
  2. Busque pelo cadastro do seu cliente ou realize um novo cadastro. 
    Importante: Esta seção só aparece na tela a partir do momento que o cliente possui um e-mail cadastrado
  3. Abra então o cadastro do seu cliente.
  4. Clique na opção Criar acesso ao E-commerce B2B.
  5. Selecione o e-mail do seu cliente.
  6. Clique em Continuar.
  7. Pronto, dessa maneira nosso sistema fará o envio da senha para o e-mail do cliente.
    Você também pode fazer o envio das informações por Whatsapp clicando em Enviar por WhatsApp.

Vídeo explicativo contendo as duas operações