Como desbloquear o sistema com comprovante de pagamento?
Essa solicitação pode ser feita pelo usuário responsável ou administrador das contas de Representação.
O pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser identificado. Por isso, se você já efetuou o pagamento e sua conta continua bloqueada, é possível solicitar a liberação enviando o comprovante de pagamento.
Faça o seguinte:
1. Acesse o sistema Mercos online;
2. Clique na mensagem disponível na parte superior da tela;
3. Na tela seguinte, clique em “Escolher arquivo”;
4. Carregue o seu comprovante de pagamento;
5. Em seguida, clique em “Enviar”
2. Clique na mensagem disponível na parte superior da tela;
3. Na tela seguinte, clique em “Escolher arquivo”;
4. Carregue o seu comprovante de pagamento;
5. Em seguida, clique em “Enviar”
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O sistema aceita apenas arquivos nos formatos: .JPG, .JPEG, e .PNG.
Pronto! Seu comprovante de pagamento foi pré-aprovado e sua conta será desbloqueada automaticamente.
Importante:
→ Se o arquivo carregado não for correspondente ao pagamento do sistema Mercos, essa operação ficará bloqueada para você executar novamente.
→ Caso sua conta tenha um contrato, é necessário entrar enviar o comprovante de pagamento para faturamento@mercos.com ou entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.