Nas oportunidades onde o vendedor teve a negativa do cliente, é possível finalizar esta oportunidade como perdida. 

Para definir finalizar uma oportunidade como "Perdida" no Funil de Vendas Mercos, é bem símples:

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No menu lateral esquerdo, clique em "Funis de Vendas";
3. No funil de vendas, localize a oportunidade desejada e clique em "Mais Opções”;
4. Em seguida, clique em “Definir como Perdida”;
5. Feito isso, adicione uma observação sobre a negociação, selecione o motivo de perda e conclua como perdida.

O registro da oportunidade perdida fica disponível em:

• Funil de vendas

• Detalhamento do cliente

• Relatório das oportunidades do funil de vendas.