O portal do cliente é uma plataforma de comunicação direta entre você e seu cliente que permite disponibilizar de forma segura,  diversos serviços como o histórico de compras e as informações de contato.  

Entenda como seus clientes podem ter acesso ao Portal:

Sistema online

1. Acesse o menu Clientes;
2. Selecione o cliente que você deseja liberar acesso;
3. Na lateral direita, dentro da caixa de Portal do cliente, clique no botão Criar acesso.

Importante: Esta seção só aparece na tela a partir do momento que o cliente possui um e-mail cadastrado

4. Na janela Gerenciar acessos, selecione o e-mail que terá o acesso criado e clique em Criar acesso; 
5. Pronto, enviaremos por e-mail as informações para que seu cliente faça login no Portal. 

Na seção “Portal do cliente” você pode também clicar no botão “Acessar como cliente”. Através desse recurso é possível visualizar o Portal da mesma maneira que seu cliente tem acesso.

Solicitação de acesso

Se você optar em fazer uma divulgação em massa do endereço do seu Portal, você pode orientar que seu cliente realize o seguinte passo a passo para ter acesso ao Portal:

1. Na tela de login do Portal do cliente, clique em solicitar acesso;
2. Informe o documento (CNPJ ou CPF) e e-mail e clique em continuar o cadastro.

Pronto! Iremos validar se este CNPJ e e-mail estão cadastrados na sua carteira de clientes no Mercos e caso esteja tudo correto, seu cliente receberá no e-mail as informações para fazer o login no Portal.