Nota: A partir de 14/08/2026, o período de bonificação da Mercos IA será encerrado e todos os recursos de inteligência artificial do Mercos passarão a consumir créditos. Isso inclui Pedidos com IA, Mercos IA no WhatsApp, Mercos IA no sistema online e Indicadores IA. Neste artigo, explicamos como funcionará o sistema de créditos e como acompanhar o consumo. 

Como funcionam os créditos da Mercos IA?

A Mercos IA utiliza um sistema de créditos para medir o consumo dos recursos de inteligência artificial.

Todos os clientes recebem 100 créditos gratuitos todos os meses, que podem ser utilizados para aproveitar os recursos da Mercos IA sem nenhum custo adicional. 

Caso a necessidade de uso seja maior, é possível contratar um pacote de créditos mensais que melhor atenda à sua empresa.  Quando você opta por um pacote de créditos, eles ficam disponíveis no Mercos na hora.

Os créditos são compartilhados entre todos os usuários, isso quer dizer que todos os usuários cadastrados na sua conta Mercos usam o mesmo saldo a medida que utilizam recursos de IA.

Como os créditos são consumidos?

Sempre que uma funcionalidade da Mercos IA é utilizada, uma quantidade de créditos é consumida.

Esse consumo de créditos é proporcional ao processamento necessário para executar cada ação.

Na prática, isso significa que:

• Tarefas mais simples consomem menos créditos.

• Tarefas mais complexas consomem mais créditos.

Assim, você utiliza os créditos de acordo com a complexidade de tarefas que você solicita para a Mercos IA.

Estimativa aproximada de uso

O consumo de créditos varia de acordo com a complexidade da tarefa e com o tamanho dos arquivos ou textos enviados. Os exemplos abaixo são baseados em uma média do uso de crédito em cenários de uso comuns. No entanto, o consumo real pode variar conforme as instruções fornecidas à IA e o tamanho dos arquivos processados.

Como acompanhar o consumo de créditos?

O que acontece quando os créditos acabam?

Ao atingir o limite de créditos da Mercos IA, o uso dos recursos de IA serão interrompidos até o início do próximo ciclo. Se você precisar continuar utilizando a IA antes da renovação, basta fazer a contratação de um pacote ou upgrade de um pacote de IA já contratado. 

Caso você não faça um upgrade, os créditos serão renovados automaticamente no início do próximo ciclo do seu plano.

Os créditos não utilizados não são acumulativos. Isso significa que, ao iniciar um novo ciclo, qualquer saldo restante será descartado e substituído pela nova franquia de créditos do período.

Nota: Se você possui um plano pré-pago da Mercos, seus créditos são renovados junto com a renovação do plano, seja ela mensal, trimestral ou semestral. Para clientes com plano pós-pago (contrato), a renovação dos créditos ocorre sempre no dia 1º de cada mês.