Esse processo pode ser feito por todas as contas e planos Mercos.

Se você esqueceu a senha de acesso ao sistema, é possível recuperá-la de duas maneiras: estando logado no sistema ou diretamente na tela de login. A senha só pode ser alterada pelo próprio usuário, e esse ajuste não fica disponível para os responsáveis pela conta.

Recuperação pela tela de login

1. Acesse a tela de login no site ou app;
2. Clique em “Esqueci minha senha”;
3. Informe seu e-mail de acesso ao sistema.

Alteração da senha de acesso logado no sistema

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No painel lateral, clique em “Minha conta”;
3. Na aba usuário, clique em “Alterar”;

4. Depois, clique em “Alterar senha”;

5. Informe e confirme a nova;
6. Depois, clique em “Salvar”.

Pronto! Agora sua senha foi alterada com sucesso e poderá ser usada para acessar o Mercos, tanto no site quanto no aplicativo.