Esse processo pode ser feito por todas as contas e planos Mercos.

Se você é o responsável pela conta Mercos e perdeu acesso ao endereço de e-mail registrado no sistema durante o cadastro, ou por qualquer outro motivo, podemos te auxiliar fazendo a atualização do endereço de e-mail através do nosso suporte técnico.

Para realizarmos os ajustes no sistema, vamos considerar as informações contidas nas emissões da nota fiscal. Entendemos que a pessoa pagante pelo sistema tem responsabilidade sobre a empresa, portanto, esses dados serão utilizados como base para validar os dados e executar o ajuste.

Vamos precisar das seguintes informações:

1. Nome completo;

2. Cadastro de pessoa física (CPF);
3. Imagem de um documento com foto (frente e verso);

4. Cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ);

5. Imagem de um documento da empresa, como contrato social, onde os dados da pessoa que foram enviados apontam ser esta a responsável, ou uma das responsáveis, pela empresa.

Para concluirmos esse processo, precisamos do registro da autorização da pessoa identificada como responsável, que apresentou os documentos necessários para a execução deste procedimento. Essa autorização poderá ser enviada como resposta ao e-mail de confirmação enviado pelo Atendimento Mercos.

Com essas informações, poderemos validar os dados corretamente junto ao setor jurídico da Mercos.