Esse processo pode ser feito apenas pelo responsável da conta.

O usuário responsável da conta é quem realizou a contratação e o cadastro para usar o sistema. Ou seja, é o único usuário que não pode ser excluído e que possui acesso completo a todos os recursos disponíveis no plano.

Para fazer a troca de usuário responsável, siga estes passos:

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No menu lateral, clique em “Minha conta”;
3. Na aba “Usuários”, abaixo do nome do responsável, clique em “Alterar”;
4. Role até o final da tela e clique em “Transferir papel de responsável”;
5. Selecione o novo responsável, resolva o cálculo e clique em “Confirmar”.

Pronto! O novo usuário responsável está definido. O responsável anterior permanece como administrador e, se necessário, você pode excluir esse acesso.