Estamos animados em apresentar um novo recurso que ajudará a nutrir o relacionamento com seu cliente, mantê-lo engajado no e-commerce B2B e reduzir os custos com visitas presenciais. 

Com a videochamada você poderá proporcionar ao seu cliente a experiência de uma visita presencial através de um atendimento online. 

O que é a videochamada do Mercos?

É uma videochamada entre o vendedor e lojista, integrada ao seu e-commerce B2B. 

A videochamada pode ser realizada pelo computador ou dispositivos móveis diretamente pelo navegador, sem precisar instalar nenhum aplicativo!

Quais as vantagens em realizar um atendimento com a Videochamada?

A videochamada permite você atender seu cliente de forma online, com a personalização de uma visita presencial, porém com mais produtividade e menos custos.

Alguns benefícios nessa modalidade de atendimento são:

• ✔️ Agilidade em tirar as dúvidas do seu cliente, e finalizar uma venda juntos através do B2B e da videochamada;
• ✔️ Possibilidade de treinar seu cliente em como fazer pedidos pelo e-commerce e fidelizar o cliente nesse canal de venda;
• ✔️ Possibilidade de aumentar o mix de produtos que seu cliente compra, através das suas sugestões de produtos, novidades ou promoções; 
• ✔️ Protagonismo para o vendedor em conduzir uma venda pelo e-commerce;
• ✔️ Redução de custo e de tempo gasto com visitas presenciais pouco rentáveis.

Quem pode utilizar a videochamada?

Clientes com e-commerce B2B e com um pacote de videochamada contratado. 

Como iniciar uma videochamada?

Para saber como iniciar uma videochamada no seu e-commerce B2B clique aqui.