Em algumas situações é necessário nos enviar o banco de dados do aplicativo para que possamos fazer uma análise mais assertiva. A seguir mostraremos como fazer o envio.

Android:

Ao acessar o aplicativo, abra o menu lateral, então clique em “Opções” e nessa tela terá uma informação “Versão do aplicativo”, você precisa ficar “clicando” sobre essa informação até que apareça a mensagem “Preparando relatório”.

iOS:

No aplicativo, clique em “Mais” no menu inferior e então terá a “Versão do aplicativo”, basta clicar uma vez e manter pressionado por alguns segundos, até aparecer a mensagem “Preparando relatório”.