No e-commerce B2B existe um recurso que visa a estreitar ainda mais a comunicação da sua empresa com seus clientes: o histórico de compras realizadas.

Acessando o e-commerce B2B com login e senha, o cliente poderá consultar todos os pedidos que foram realizados para o seu negócio, tanto do e-commerce B2B quanto os que são efetuados pelo vendedor no sistema Web e aplicativos. Assim, o cliente pode verificar detalhes dos pedidos, valores e informações adicionais de cada pedido, e terá uma visão completa de todos os pedidos que já fez para a sua empresa a qualquer momento:

Conforme mostrado no vídeo acima, na listagem também há um status para identificar se o vendedor já aprovou o pedido, deixando a comunicação ainda mais clara, são eles:

• ✔️ Aguardando aprovação: Quando o orçamento é feito no B2B e ainda não foi concluído no sistema Mercos;
• ✔️ Pedido criado: Quando um pedido foi feito diretamente pelo sistema Mercos ou o orçamento feito pelo B2B foi aprovado;
• ✔️Pedido faturado: Última etapa do pedido, quando ele foi faturado.

Também é possível verificar o status dos pedidos, que fica à esquerda do valor do pedido, no exemplo acima o pedido #15149 tem o status: Rota de entrega. Facilitando ainda mais a comunicação com o cliente.

Os orçamentos feitos no sistema online não aparecem para o cliente no histórico de compras, somente quando o orçamento é feito pelo B2B que fica o aviso: Aguardando aprovação

Ao abrir o pedido o cliente visualiza informações do seu cadastro, PDF do pedido juntamente com anexos do pedido, produtos do pedido com descrição dos descontos/acréscimos, informações adicionais e caso tenha status do pedido é possível verificar o histórico das alterações do status, no vídeo abaixo você pode verificar melhor: