Sabemos que é um desafio atrair clientes para o e-commerce e fidelizá-los nesse canal de vendas. Por isso, é muito importante que os processos sejam facilitados, proporcionando uma experiência positiva para o cliente. Se o processo de compra é fácil e eficiente, os clientes ficarão mais propensos a retornar para fazer negócios novamente.

Pensando nisso, estamos lançando um novo recurso no e-commerce que simplifica significativamente o processo de aquisição de produtos, permitindo que o lojista refaça seus pedidos de maneira rápida e eficiente. Com poucos cliques, o lojista pode reabastecer seus estoques com os produtos que costuma comprar, economizando um tempo valioso e garantindo que o mix de produtos seja mantido.

Como funciona a recompra facilitada

Quando um cliente que já fez pedido pelo e-commerce acessar novamente a plataforma, vamos exibir o último pedido dele na tela inicial, com algumas ações: 

• Ver detalhes do pedido
• Repetir o pedido

Se o cliente clicar no botão Repetir o pedido, vamos abrir um carrinho com os mesmos produtos e quantidades do último pedido. Neste momento, também vamos atualizar os itens de acordo com estoque e políticas comerciais cadastradas no sistema 

Atenção: O último pedido só será exibido para clientes que já compraram pelo e-commerce e não estão com um carrinho aberto ou um orçamento em andamento. 

Para planos de Representação Comercial o resumo do pedido aparece dentro da página da Representada, e não na página principal. Ali é exibido o último pedido do cliente feito para a Representada que está sendo detalhada.

Caso o cliente queira repetir a compra de um pedido mais antigo, ele pode acessar o histórico de pedidos e utilizar a opção Repetir Pedido, disponibilizada em todos os pedidos concluídos pelo e-commerce.

Essa melhoria está disponível para todos os e-commerces, em todos os planos do Mercos. Caso você não tenha ainda o E-commerce B2B da Mercos, solicite uma demonstração gratuita clicando aqui.