Atendimentos:

É importante identificar os motivos que estão causando o cancelamento dos pedidos e para te ajudar a mapear essas informações, disponibilizamos este relatório em todos os nossos pacotes.
Para começar a utilizar você precisará cadastrar o Resultado de atendimento:

1.  Acesse o menu Clientes / aba Configurações / aba Resultados dos Antendimentos;
   Informe o nome deste motivo no campo e clique em OK:
   
   
   
   
   
2.  Quando o pedido for cancelado, será apresentado a tela abaixo para você informar o motivo do cancelamento deste pedido:
   
   
   
   
   
3.  Para mapear os cancelamentos realizados, você deve acessar o menu Indicadores / aba Relatórios / selecionar o Relatório de Atendimentos;   Clicando em Filtrar no canto superior direito da tela, você terá várias informações, basta selecionar as opções desejadas.
   O resultado será apresentadas em um gráfico em formato pizza e logo abaixo as informações detalhadas;  Clicando no botão "Mais colunas", você poderá adicionar ou remover informações da visualização.
   
   
   
   
   
4.  Esta informação também será apresentada no cadastro do cliente: