O relatório de positivação de produtos por cliente te ajuda a acompanhar o desempenho dos seus produtos, identificando se são relevantes ou não para a sua carteira de clientes, apresentando quem compra e quem não compra seus produtos, mostrando também a relação entre períodos e outros critérios para análise comparativa.

Para acessar o relatório: Clique em Indicadores, depois em Relatórios, na seção Produtos selecione o Relatório de positivação de produtos por cliente;

Analisando o relatório:

1. Como padrão o sistema traz os seguintes períodos: Últimos três meses e como comparativo os mesmos três meses no último ano. Você pode observar o gráfico de duas maneiras: Evolução em barras ou em Evolução em área;
2. Descendo um pouco a página é possível ver os clientes, como padrão o sistema traz somente os cliente ativos, a carteira de todos os vendedores e também um comparativo entre os períodos;
3. É possível verificar as informações sobre os produtos: Quantidade de produtos diferentes, Quantidade total comprada, Valor total comprado e Situação de compra. Caso tenha mais de um período selecionado é possível verificar outras informações de comparação: % Variação(Quantidades de produtos diferentes), % Variação(Quantidade total comprada) e % Variação(Valor total comprado), que mostra a diferença percentual dessas informações entre os períodos, esse valor pode ser positivo ou negativo.
4. Se for do seu interesse pode clicar em um dessas informações e ordenar por ordem crescente ou decrescente, isso possibilita que a visualização geral do relatório fique conforme sua necessidade.

Filtros

Clicando em filtros no lado direito da tela é possível configurar outros parâmetros para melhorar sua analise:

1. Adicione ou remova períodos, é possível inserir no máximo 6 períodos;
2. Use os filtros de produtos, para analisar uma categoria ou um grupo especifico de itens;
3. O filtro de pedidos, que você pode filtrar pelos vendedores, plataforma em que o pedido foi feito e tipo de pedido.
4. Também há o filtro de clientes, que você pode filtrar por clientes específicos, rede, segmento e tag de clientes, situação da carteira de clientes que possibilita filtrar não somente pelos ativos e filtro de carteira de vendedores.
5. Depois de selecionar todos os filtros que precisa, clique em Aplicar;
6. É possível personalizar as colunas que aparecem no relatório clicando em Mais colunas.

O relatório mostra um resultado total e não faz a separação desses valores por itens mas se você clicar sobre a Quantidade de produtos diferentes desse cliente, é direcionado para o relatório de produtos mais vendidos já com os filtros aplicados:

Diferenças de integração, aplicativo e e-commerce:

• Aplicativo - pedidos emitidos pelo aplicativo Mercos através do seu celular ou tablet;
• Sistema online - pedidos emitidos pelo computador ou navegador do celular ou tablet;
• E-commerce - pedidos vindos pelo E-commerce B2B;
• Integração - alguns clientes utilizam outro sistema além do Mercos para gerenciar a parte de emissão de notas, controle financeiro, estoque específico, e etc. Temos a possibilidade de integrar as informações do Mercos com o ERP. Quando isso ocorre, a origem da geração do pedido pode ser do ERP para o Mercos, nestes cenários, pode ser filtrado os pedidos que vieram para o Mercos via integração ou vice e versa.