Sabemos que muitas vezes é um desafio fazer com que o lojista acesse o E-commerce B2B. Pensando nisso, disponibilizamos um novo recurso que possibilita o compartilhamento de um link do carrinho pelo WhatsApp, para que seu cliente acesse a loja virtual com facilidade e finalize a compra. 

Essa funcionalidade, além de incentivar o lojista a acessar o e-commerce, também pode ser usada para aprovar orçamentos. Outro benefício é a possibilidade de aumentar o mix de produtos do carrinho através dos itens que você pode sugerir. 

Como funciona?

Veja o passo a passo para enviar um carrinho pelo WhatsApp:

1. Acesse o menu de Pedidos e clique no botão “Criar carrinho”. 
2. Preencha seu orçamento e clique em “Enviar carrinho por WhatsApp”. 
3. Neste momento, seu orçamento será transformado em um carrinho e o status do pedido será atualizado para “e-commerce em andamento”. 

Você pode personalizar a mensagem que será enviada para o cliente, selecionar um contato já salvo no Mercos ou escolher um contato direto no seu WhatsApp. 

Ao clicar no botão “Enviar carrinho por WhatsApp” será aberto o WhatsApp Web para que a mensagem seja encaminhada ao contato desejado. 

Quando o lojista acessar o link que você acabou de enviar, ele será direcionado para a página do carrinho para conferir os produtos e finalizar o orçamento.

Aviso de pedido em andamento no e-commerce 

Para aumentar a produtividade e evitar a pedidos duplicados para um mesmo cliente, uma mensagem será exibida sempre que o cliente já possuir um orçamento em andamento no e-commerce. 

Assim, você pode escolher entre editar e dar continuidade ao pedido existente ou criar um novo orçamento.  

A mensagem só é exibida quando o usuário possuir acesso para editar o orçamento já existente.

Não é possível a existência de mais de um carrinho para o mesmo cliente e representada. Assim, não é possível criar um novo carrinho quando já existir um em andamento.

Os recursos estão disponíveis para todos os planos, nas contas que possuem o e-commerce B2B contratado.