Essa funcionalidade está disponível para todos os planos e contas Mercos.

A segmentação de clientes ajuda a realizar uma venda mais assertiva, pois, ao conhecer o perfil do cliente, fica mais fácil identificar quais produtos são mais adequados às suas características, quais políticas comerciais devem ser aplicadas e quais critérios são considerados pelo comprador no momento da decisão de compra.

Como cadastrar o segmento de clientes?

Para cadastrar os segmentos dos clientes, siga esses passos:

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No menu lateral, clique em “Clientes” e depois, em “Configurações”;

3. Na barra suspensa, clique em “Segmentos”;

4. Preencha o campo de segmento e clique em “Ok”.

Como vincular os segmentos aos clientes?

Para vincular os segmentos aos clientes, siga esses passos:
1. Acesse a aba “Clientes”;

2. Identifique o cliente desejado e clique em “Alterar”;

3. No campo “Segmento”, selecione qual deseja aplicar;

4. Por fim, clique em “Salvar”.

O filtro de segmento está disponível nos painéis de indicadores de listagem de clientes, situação de carteira, positivação, curva ABC de clientes, vendas, produtos mais vendidos e atividades do e-commerce B2B.