Dúvidas frequentes
Como alterar/atualizar o cadastro de clientes pelo aplicativo?
Essa configuração deve ser feita pelo Responsável ou Administrador da conta. Se você precisa alterar ou visualizar o cadastro de um cliente no Mercos no aplicativo Android e iOS, basta seguir esses passos: 1. Acesse o aplicativo Mercos; 2. No menu ...
Como compartilhar o carrinho do E-commerce B2B no WhatsApp pelo aplicativo?
Esse recurso está disponível para todas as contas de Indústrias, Distribuidoras e Representação que possuem o E-commerce B2B ativo. No mercado B2B, é comum que muitos lojistas não acessem o E-commerce B2B e dependam da presença de um vendedor para ...
Como acessar a segunda via de nota fiscal no aplicativo?
Essa funcionalidade está disponível para os planos de Indústrias e Distribuidoras. O Mercos já conta com a funcionalidade de Segunda via de Nota Fiscal. Com ela, é possível disponibilizar as notas no Portal do Cliente e no E-commerce B2B, além de ...
Como usar a sugestão de condições de pagamento no aplicativo?
Esse recurso está disponível para todos os planos e contas de Indústrias, Distribuidoras e Representação. Para facilitar a escolha da condição de pagamento durante a emissão de pedidos, liberamos a Sugestão de Condição de Pagamento no aplicativo ...
Como acessar o limite de crédito por cliente no aplicativo?
Essa funcionalidade está disponível para todas as contas e planos de Indústrias e Distribuidoras. Com a funcionalidade Limite de Crédito do Mercos, é possível mostrar aos vendedores quanto cada cliente ainda pode comprar. Dessa maneira, é possível ...
Como cadastrar clientes pelo aplicativo?
Essa configuração pode ser feita pelo Responsável e Administrador da conta. Para facilitar a prospecção e oferecer mais autonomia na gestão da carteira, o cadastro de clientes também pode ser feito no aplicativo Mercos. Siga os passos abaixo: 1. ...
Como acessar o histórico de pedidos do cliente no aplicativo?
Essa funcionalidade está disponível em todas as contas Mercos que possuem o app instalado. O histórico de pedidos do cliente no aplicativo Mercos permite compreender o comportamento de compra e as necessidades dos clientes, possibilitando um ...
Como participar do teste Beta do aplicativo?
Essa funcionalidade está disponível para todas as contas e planos Mercos. Ao participar do programa de testes da Mercos, você pode utilizar o aplicativo em fase Beta e ter acesso antecipado a novos recursos, melhorias e correções de falhas que serão ...
Como funciona a busca de produtos no aplicativo?
Esse processo funciona para todas as contas e planos que usam o app Mercos. A busca de produtos no aplicativo leva em consideração o nome e o código do produto, mas também as suas informações adicionais. Ou seja, caso você queira procurar por um ...
Como trocar de empresa no aplicativo Mercos?
Essa ação pode ser realizada em qualquer conta vinculada ao seu acesso Mercos. Se o seu e-mail foi usado para criar mais de uma conta no sistema Mercos, ele passa a ter acesso multicontas. Isso significa que, com um único e-mail e senha, você pode ...
Como criar acesso ao E-commerce B2B pelo aplicativo?
Essa configuração está disponível apenas para contas de Indústrias, Distribuidoras e Representação que possuem o e-commerce B2B contratado. O sucesso do seu e-commerce B2B está diretamente ligado às ações realizadas para que ele se torne conhecido ...