A configuração do período de inatividade é essencial para a análise dos indicadores, principalmente para o indicador de situação da carteira e o de positivação de clientes. Por meio dessa configuração, você consegue definir um ciclo médio de compra dos seus clientes e, depois, classificá-los como ativos, inativos antigos ou inativos recentes. Assim, você consegue ter uma análise mais criteriosa e estabelecer diferentes estratégias para abordar esses clientes e enriquecer sua carteira. 

A configuração do ciclo de compra fica na área de gestão de produtos. Se você possui uma conta de Representação Comercial, você deve ir em Representadas e depois configurar o período de inatividade em cada empresa. Agora, se a sua conta for de Indústria/Distribuidora, basta clicar em Produtos, no menu lateral. 

Pronto, sua configuração de período de inatividade está concluída e agora é possível analisar os indicadores com mais precisão.