A configuração do período de inatividade é essencial para a análise dos indicadores como situação da carteira e positivação de clientes. Com esse recurso, é possível definir um ciclo médio de compra dos seus clientes e classificá-los como ativos, inativos antigos ou inativos recentes.

Assim, você consegue ter uma análise mais criteriosa e estabelecer diferentes estratégias para abordar esses clientes e enriquecer sua carteira. 

Contas de representação comercial

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No menu lateral, clique em “Representadas” e seleciona a que deseja configurar;

3. No cadastro da representada, identifique a opção “Período de inatividade”;

4. Informe o número de dias que representa o ciclo médio de compra dos clientes dessa representada.

5. Finaliza clicando em “Salvar”.

Pronto. A partir desse valor, o Mercos passa a considerar quando um cliente está ativo ou inativo para essa representada.

Contas de Indústrias/Distribuidoras

1. Acesse o sistema Mercos online;
2. No menu lateral, clique em “Representadas” e seleciona a que deseja configurar;

3. No cadastro da representada, identifique a opção “Produtos”;

4. Informe o número de dias referente ao ciclo médio de compra dos seus clientes.

5. Finaliza clicando em “Salvar”.

Pronto, sua configuração de período de inatividade está concluída e agora é possível analisar os indicadores com mais precisão.