Gestão de Pedido
Adicionar itens de pedido por planilha
A exigência por múltiplos canais para o atendimento dos clientes é cada vez mais forte no mercado atual. Mas não basta apenas disponibilizar canais digitais como o e-commerce B2B e o WhatsApp. É preciso ter processos e ferramentas que garantam a ...
Novas informações para um PDF de Pedido ainda mais completo
O modelo de pedido em PDF possui uma série de customizações que permite que esse documento se ajuste às necessidades de cada negócio. Com o objetivo de deixar esse documento ainda mais completo, estamos disponibilizando algumas configurações novas: ...
Como acompanhar a situação do pagamento de um pedido?
Você pode acompanhar a situação de pagamento de um pedido dentro da área de pedidos do Mercos, clicando nos ícones ao canto sobre o pedido desejado; Existem duas opções para acompanhar a situação dos pedidos cobrados via Mercos Pay, a Situação do ...
Quem é o vendedor responsável pelos pedidos vindos do e-commerce B2B?
No Mercos é possível vincular um cliente na carteira de um ou de vários vendedores (usuários cadastrados no perfil “Comum”). Para determinar quem será o vendedor do pedido, o e-commerce B2B analisa primeiro quem são os vendedores que têm acesso ao ...
Como localizar um pedido através do número da Nota Fiscal
Ao faturar um pedido o Mercos oferece a opção para informar o número da nota fiscal daquele faturamento. Uma vez informado o número da nota fiscal, você pode encontrar o pedido através desse dado. Como localizar um pedido através do número da nota ...
Como conferir se o e-mail do pedido foi enviado com sucesso
Ao enviar o pedido (ou orçamento) por e-mail, o Mercos oferece a opção para conferir se o envio foi realizado com sucesso ou se há algum problema na transmissão. Essa conferência pode ser feita de duas formas: Conferir o status de envio através do ...
Configurar o endereço de e-mail e envio dos pedidos
Por que configurar o endereço de e-mail e envio dos pedidos? Por padrão, nossa plataforma utiliza servidor próprio para enviar os pedidos por e-mail, mas é possível pode optar por usar seu próprio e-mail para isto, tornando assim ainda melhor o ...
Faturamento de Pedidos
Como realizar um faturamento? Após a conclusão do pedido, na maioria dos casos, temos a fase de faturamento. Ela não é essencial, porem é importante para controlar pagamentos, identificar o fechamento das vendas o valor final para o Relatório de ...
Como cancelar um pedido
Como cancelar um pedido? No Mercos, por questão de segurança um Pedido, depois de criado, não pode ser excluído, apenas cancelado. Ao cancelar, o pedido sumirá da listagem padrão de pedidos e não contará no somatório de nenhum relatório ou comissão. ...
Alterar o número do pedido
Como alterar o numero do pedido? O sistema automaticamente irá sugerir um número sequencial para os Pedidos que forem emitidos. Porém, você pode alterar o número livremente, conforme a necessidade. Mudando a numeração: Clique sobre o pedido que ...