Videochamada
Como permitir que seu cliente solicite uma videochamada no e-commerce B2B
Durante o processo de compras em sua loja virtual seu cliente pode se deparar com dúvidas e precisar de um atendimento personalizado para finalizar a compra. É muito importante fornecer para seu cliente formas de entrar em contato com seu time de ...
Como sugerir produtos e páginas do e-commerce na videochamada?
Pensando em trazer protagonismo para o vendedor na hora de conduzir uma venda por videochamada, estamos disponibilizando um recurso que possibilita sugerir produtos e páginas do e-commerce durante sua conversa por vídeo. Esse recurso permite que você ...
Como iniciar uma videochamada com seu cliente no e-commerce B2B
Para iniciar a videochamada, faça login no Mercos online, acesse o menu Clientes e selecione o cliente que você deseja fazer a videochamada. Quando o cliente tiver acesso ao e-commerce B2B, junto aos eventos de agenda será exibido um novo botão ...
Conheça a videochamada, um novo recurso para nutrir o relacionamento com seu cliente
Estamos animados em apresentar um novo recurso que ajudará a nutrir o relacionamento com seu cliente, mantê-lo engajado no e-commerce B2B e reduzir os custos com visitas presenciais. Com a videochamada você poderá proporcionar ao seu cliente a ...
Relatório de extrato de videochamadas
Com o Relatório de extrato da videochamada você pode ter uma listagem com todas as chamadas realizadas em determinado período, saber quem foi o vendedor e cliente que participou da videochamada, a duração e seu saldo atual de minutos. Para acessá-lo, ...
Permitir acesso a câmera e microfone na videochamada do e-commerce
A primeira vez que você acessar a videochamada do e-commerce, seu navegador (como o Chrome e Firefox) irá solicitar permissão para usar a câmera e o microfone. Você deve clicar em permitir, caso contrário não será possível falar por áudio e vídeo com ...